Manažment servisných technikov v praxi

Termín prednášky bol 22.05.2013 od 11:10 - 11:35
V rámci podujatia Mobilita pre biznis, správu a komunikáciu – spoznajte nové aplikácie!

Východoslovenská energetika, a.s. Košice (VSE) spustila v januári tohto roku do produkčnej prevádzky workforce managment systém. Úlohou systému EWOlution (Elektronic Work Orders) je riadenie, plánovanie a vyhodnocovanie práce servisných technikov vykonávajúcich meranie, kontrolu a výmenu elektromerov v rámci distribučnej siete VSE. Cieľom prednášky bude poukázať na praktické prínosy využitia mobility v rámci servisných činností a zároveň, na základe skúseností odpovedať na otázky „pre“ a „proti“ implementácii workforce managementu do praxe.

Juraj Sabol

vedúci úseku Informačné a komunikačné technológie, Východoslovenská energetika /,

Životopis

Juraj Sabol

Juraj Sabol graduated technical cybernetics in 1987. He is working in utility industry more than 20 years. Juraj was working in various grid operation and IT posts . He was IT and Telco manager of VSE from 2003 year and was deeply involved in all major IT projects implemented in VSE (unbundling,several SAP ISU, SAP XI , AMR, WFM,ECM,BPM implementations). Since January 2013, after insourcing of VSE IT subsidy he is head of IT and communication section at VSE.

Juraj Pavol

Product manager, PosAm,

Životopis

Juraj Pavol

Juraj Pavol je absolventom Fakulty Elektrotechniky a Informatiky STU v Bratislave. V spoločnosti PosAm pracuje od roku 2010 ako Produktov ý manažér. Od začiatku svojho pôsobenia sa venuje produktovému rozvoju a inováciám v oblasti Service management systémov. V súčasností zodpovedá vývoj produktu PosAm Servio, zameraného na manažment procesov IT aj nonIT služieb. Podieľal sa na realizácii a riadení implementačných projektov pre IT Service desk a Workforce management systémy, predovšetkým u stredných a veľkých zákazníkov.