Riešenie konfliktov a vzťahov v projekte (pnutia a paradoxy v projektových vzťahoch)

Každý projekt je jedinečnou kombináciou ľudských zdrojov, ktoré spolu s nejasnosťou a protirečivosťou požiadaviek a pravidiel, doplnené potrebou neustále improvizovať vytvárajú vysoký potenciál pre projektové konflikty. Tento trend je umocňovaný nepretržitou zmenou okolia, cieľov a štruktúr ako aj potrebou organizácie zabezpečiť súčasne svoj chod, stabilitu i transformáciu. Riešenie konfliktov a vzťahov v projekte preto tvorí významný podiel práce projektového manažéra, kedy organizácia právom očakáva, že ju projektový manažér v dynamickom prostredí zorientuje a posunie správnym smerom. Vodcovstvo tak predstavuje kľúčovú zložku riadenia projektov, predovšetkým tých komplexných, a organizácie potrebujú ľudí, ktorí vedia operovať v nejasných podmienkach a dokážu viesť a implementovať zmeny. Pri napĺňaní tejto potreby však projektový manažér čelí najrôznejším obmedzeniam, ktoré sú podmienené hlavne štruktúrou projektu, najmä jeho inicializáciou a plánovaním, a ktoré potom negatívne ovplyvňujú jeho schopnosť reagovať. Rigidita a snaha o zaužívané organizačné praktiky pôsobia ako železná klietka a nútia projektového manažéra zastávať naraz viaceré konfliktné role.  Schopnosť reagovať je tak vystavená celému radu paradoxných konštelácií, ktorým sa musí projektový manažér postaviť.  Cieľom prednášky je zoznámiť sa s typickými paradoxnými situáciami a pochopiť, ako ich vnímať.