Zmluvy SLA (Service Level Agreement)
Termín prednášky bol 11.06.2014 od
12.10 – 13.00
V rámci podujatia IT právo 2014: zmluvy a zmluvné vzťahy v IT
Zmluvy SLA (Service Level Agreement): pohľad na zmluvy dotknutých strán. Ako ich koncipovať, čomu sa vyvarovať. Čo by mala zmluva obsahovať, aby boli chránené záujmy zúčastnených strán. Spôsoby riešenia problémov a sporov. Best practices & lessons learned.