Segmentácia klientov – Case study Dr.Max

Termín prednášky bol 29.03.2017 od 12:20 - 12:40
V rámci podujatia Odborná konferencia Biznis analytika (Big data, CRM, Business intelligence)

- Tiež máte pocit, že by ste mali mať pristupovať ku klientom diferencovane, ale neviete aké podskupiny si vytvoriť ?
- Aký typ segmentácie sa hodí zrealizovať konkrétne pre Vašu firmu?
- Čo sú najčastejšie segmentačné chyby a ako im môžete predísť?
- Na reálnom príklade segmentácie pre Dr.Max siete si ukážeme celý sled krokov pre vytvorenie segmentácie
- Priestor dostanú samozrejme aj vaše priame otázky
- Kto si príde pozrieť tento blok, môže sa v budúcnosti bez obáv pustiť do svojej segmentácie

Filip Vitek

Director Data Science, TeamViewer / autor mocnedata.sk,

Životopis
E-mail

Filip Vitek

Filip Vítek pôsobí 11 rokov v oblasti stratégie, analýzy klientských dát, riadenia inovácií a budovania CRM. Pracoval v Sberbank Slovensko ako riaditeľ oddelenia Customer Value Management. Predtým viedol Odbor riadenia vzťahov so zákazníkmi v Allianz Slovenskej poisťovni, kde zodpovedal za riadenia X-sell, Up-sell, retenčných kampaní a inovácie produktov. V súčasnosti pracuje ako CRM manager v spoločnosti mediworx software solutions. Skúsenosti s Bussines Intelligence v bankovníctve a poisťovníctve v ňom prebudili vášeň pre data mining a tvorbu behaviorálnych modelov správania klientov. Filip se preto snaží identifikovať nové trendy CRM a priniesť ich do (slovenskej) bussines praxe. Na silu data miningu a CRM poukazuje v sérii expertných blogov na portále www.etrend.sk, kde sa venuje aj téme BigData. Je absolventom Strategického a finančného managementu na Fakulte Managementu, Univerzity Komenského v Bratislave. Záverečnú prácu venoval neuronovým sieťam a ich použitiu v business rozhodovaní.

Blog F. Viteka: http://blog.etrend.sk/filip-vitek.html

Objednávkový formulár na zakúpenie
multimediálneho záznamu a PDF
z konferencie.

Objednať prístupové práva Cena: 100 EUR + DPH